1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise
5. Leistungserbringung
6. Zahlungsmodalitäten
7. Rücktritt / Stornierung
8. Speicherung des Vertragstextes
9. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Fluggedanken-Coaching, Inhaberin: Rike Küsgen, Linzer Str. 52, D-50939 Köln (nachfolgend „Coach“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Auftraggeber“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter znvy@syhttrqnaxra.pbz

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Auftragsgeber kann aus dem Angebot des Coaches Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Auftraggeber innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Auftraggeber einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Auftraggeber die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Coach schickt daraufhin dem Auftraggeber eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Auftraggeber nochmals aufgeführt wird und die der Auftraggeber über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Auftraggebers beim Coach eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Coach das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Auftraggeber versendet, übergeben oder den Versand an den Auftraggeber innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

3.4. Sollte der Coach eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Coachs eingegangen ist, tritt der Coach vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Coach keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Auftraggeber und Coach ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise

Alle Preise, die auf der Website des Coaches angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

5. Leistungserbringung

5.1. Die Durchführung der Events in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form erfolgt zu den vereinbarten Terminen. Sowohl der Tag, die Uhrzeit, als auch der Ort der Veranstaltungen können aus wichtigen organisatorischen Gründen verschoben werden. Wir werden Sie über die Veränderungen umgehend schriftlich informieren.

5.2. Soweit die Durchführung der Events von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus dem jeweiligen Angebot. Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 3 Tage vor Event-Begin per E-Mail über das Nichtstattfinden des gebuchten Events. Erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

5.3. Bei Absage einer Einzel-Events aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Veranstaltungsleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grunde werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet.

Bei Events, die aus mehreren Terminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Veranstaltungsleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grunde die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.

5.4. Für Aufwendungen über eine Zurückerstattung des Eventpreises hinaus (wie z.B. Reise- oder Unterkunftskosten) haftet der Veranstalter nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seinerseits, nicht aber, wenn die Absage des Events außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Veranstalters (z.B. im Falle von Krankheit des Kursleiters, nicht erreichen der Mindest-Teilnehmerzahl, sowie im Falle höherer Gewalt) liegt.

5.5. In Zusammenhang mit der Nutzung des Seminarraums haben Sie die örtlich ausliegenden Hausordnungen einzuhalten. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Kursleiters halten.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Auftraggeber kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Auftraggeber werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Stripe, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

7. Rücktritt / Stornierung

7.1.Einzelcoaching

Im Falle einer Absage eines Coaching-Termins durch den Auftraggeber gilt folgende Regelung: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen dem Auftraggeber keine Kosten. Sollten Termine nicht bis spätestens 24 Stunden vor der Sitzung abgesagt werden, so ist das Honorar für die vereinbarte Sitzung fällig.

7.2. Workshops

Sie können bis zu 14 Tage vor Eventbeginn / Buchungstermin kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns.

Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn gelten folgende Bestimmungen:

Tritt ein Auftraggeber von einem beim Coach gebuchten Event zurück, ist der Coach daher berechtigt, vom Auftraggeber pauschalen Ersatz nachfolgender Maßgabe zu verlangen:

• Rücktritt bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 25 % des Buchungspreises
• ab 10. bis 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn 50 % des Buchungspreises
• ab 7. Tag bis 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn 75 % Buchungspreises
• ab 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Buchungspreises.

7.3.Coaching-Reisen

Die Storinerungs- und Rücktrittsbediungen für Coachingreisen werden Interssent*innen in einem separaten Dokument zugestellt.

7.4. Im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an dem gebuchten Event ist keine Rückerstattung von Eventpreise möglich.

7.5. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts.

8. Speicherung des Vertragstextes

8.1. Der Auftragsgeber kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Coach ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

8.2. Der Verkäufer sendet dem Auftraggeber den außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Auftraggeber ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 04.01.2021